小型兒童游樂(lè)設(shè)備配件，游樂(lè)設(shè)備服務(wù)支持系統(tǒng)： 您除了可以向本公司認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求本文件承諾的保修服務(wù)外，還可以與本公司服務(wù)支持系統(tǒng)聯(lián)系，獲得我們?yōu)槟峁┑姆?wù)信息。響應(yīng)速度（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明處理措施；（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí)，跨地區(qū)不超過(guò)12小時(shí)，跨省份不超過(guò)24小時(shí)(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過(guò)16小時(shí)，跨省不超過(guò)48小時(shí))； （3）服務(wù)工程師24小時(shí)待命制；（4）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶(hù)許可。